& quot;Takk, serviceinnstillingen din er så bra!" Dette er komplimentet fra klienten til kollegene som besøkte. Ordet"Takk" er det vanligste ordet i denne hendelsen. Det er ikke bare en utmerket tilbakemelding på XSK-tjenester, men også en positiv bekreftelse på denne begivenheten. XSK-besøksteamet insisterer på å gi kundene den beste servicen og lar ikke noen brukers's forslag bli oversett. De positive smilene om munnen og de gode tilbakemeldingene fra brukerne til teammedlemmene er viktige drivkrefter for den perfekte fremdriften av dette arrangementet.
Under besøket startet selskapet fra kundens's synspunkt, lyttet til kundenes meninger med en ydmykhet, vurderte seriøst tilbakemeldinger fra kunder, løste kundeproblemer aktivt og oppsummerte"Fire verdier" disposisjon, det vil si legge vekt på serviceholdninger, legge vekt på tilbakemeldinger fra kunder, legge vekt på problemløsning og legge vekt på oppfølgingsoppfølging. Selskapet hjelper kunder med å løse problemer i kraft i tide, foreslår rimelige og grundige løsninger, og streber etter å være kundens's"elektrikere." Mens selskapet lyttet til meningene, forbedret selskapet også innsamlingen av brukerinformasjon og laget spesielle utdrag av viktig informasjon, noe som la et solid grunnlag for utviklingen av oppfølgingsarbeidet.